1. Cam kết về xuất xứ, tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng hàng hóa

• Toàn bộ chất liệu đầu vào và phụ kiện trong quá trình sản xuất đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng chứng chỉ CO, CQ hợp lệ.
• Sản phẩm được sản xuất và lắp đặt của Nội thất Minh Phát luông đảm bảo được kiểm tra kiểm định cẩn thận trước khi bàn giao phù hợp tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng của Việt Nam.
• Hàng hóa bàn giao luôn mới 100% chưa qua sử dụng với kiểu mẫu theo tiêu chuẩn hiện hành hoặc theo thiết kế được phê duyệt của khách hàng.

Thời gian bảo hành : Tất cả mặt hàng theo mẫu tiêu chuẩn do Nội thất Minh Phát cung cấp được bảo hành 12 tháng,  các mặt hàng làm theo thiết kế thửa riêng được bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện,

2. Chế độ bảo hành

2.1. Nội Dung Bảo Hành

Bảo hành miễn phí cho những lỗi sau:

– Do sản xuất (sẽ thay thế mới và sửa chữa)

– Do lỗi kỹ thuật trong quá trình lắp đặt

– Hỏng hóc do chất lượng của vật liệu

- Ngoài ra trong thời gian bảo hành toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi Nội thất Minh Phát đều được bảo trì miễn phí với các công việc liên quan đến lắp đặt.

2.2. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả mặt hàng theo mẫu tiêu chuẩn do noithattopone.net cung cấp được bảo hành 12 tháng,  các mặt hàng làm theo thiết kế thửa riêng được bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2.3. Trách nhiệm của chúng tôi

• Thời Gian thực hiện bảo hành

– Với các yêu cầu bảo hành thông thường: Sau khi tiếp nhận thông tin, cán bộ nhân viên kỹ thuật của Minh Phát sẽ  nắm bắt tình hình cụ thể (có thể qua kiểm tra hiện trạng thực tế nếu cần) và có biện pháp cũng như đưa ra phương án xử lý, tùy theo yêu cầu bảo hành và sự cố cần được bảo hành mà công tác bảo hành có thể được khắc phục ngay hoặc khắc phục sau khoảng 3-4 ngày làm việc.

– Trong trường hợp các thiết bị phải sửa chữa tại xưởng sản xuất hoặc phải thay thế thiết bị mà thiết bị cần nhập hoặc cần cung ứng từ hãng sản xuất, chúng tôi có trách nhiệm thực hiện công việc nhanh nhất để  hoàn trả và lắp đặt hoàn thiện lại sản phẩm. Thời gian để chúng tôi khắc phục sự cố cho các lỗi như này thường là khoảng 02 ngày đối với những lỗi đơn giản. Với những lỗi phức tạp, phải sản xuất thay thế hoặc đợi chờ thiết bị thay thế có thể cần tới 07-10 ngày.

Sản phẩm được bảo hành và bảo trì hoàn toàn miễn phí trong thời gian bảo hành nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất

• Chi phí bảo hành

– Với các vấn đề đã được nêu trong mục 2.1 nội dung bảo hành thì khách hàng được miễn phí hoàn toàn và không phải chịu bất kỳ chi phí nào, toàn bộ chi phí bảo hành do bên bán chịu.

– Trong trường hợp lỗi hỏng hóc nặng do bên sử dụng gây ra chúng tôi sẽ kiểm tra và  đánh giá cho các hạng mục phải sửa chữa hoặc thay thế. Tính chi phí sửa chữa thay thế chi phí này do khách hàng thanh toán.

– Và nếu lỗi hỏng do khách hàng gây ra thì chi sửa chữa vận chuyển  sẽ được tính vào chi phí sửa chữa và sẽ do khách hàng thanh toán.